Escribe: Isaac Alejo Reyes, miembro del TDA.
El Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA) puso a disposición de sus administrados y la ciudadanía la Plataforma Única de Servicios Digitales (PLUSD)[1], herramienta informática que permite el acceso de manera fácil y segura a los servicios digitales del OEFA desde un solo lugar.
Esta plataforma integra servicios digitales existentes, como la mesa de partes virtual (MPV), el Sistema de Casillas Electrónicas (SICE) y el expediente virtual. Posteriormente, se incorporarán de manera progresiva otros sistemas, como el Sistema de Gestión de Emergencias Ambientales (GEA) y el Módulo de Registro de Informes de Monitoreo Ambiental, ambos para administrador.
Con la implementación de la PLUSD, el OEFA reconoce que continúa avanzando hacia la transformación digital para la mejora continua de sus servicios, a tono con el gobierno digital. Además, cabe recalcar que la PLUSD ha sido elaborada bajo los lineamientos de la Ley de Gobierno Digital.
Debemos dejar en claro que el OEFA ya tenía sistema de atención por plataformas digitales en la mesa de partes virtual (MPV), el Sistema de Casillas Electrónicas (Sice) y el expediente virtual. y en su momento consideraron pertinente la incorporación del servicio de notificaciones electrónicas para automatizar el proceso de despacho de documentos, porque el OEFA contaba con la disponibilidad tecnológica que le permitía asignar gratuitamente casillas electrónicas a sus administrados. El referido sistema de notificación generaría beneficios sustanciales, tales como: (i) ahorro en costos, por la disminución de servicios de Courier para estos envíos; (ii) disminución del consumo de papel, y (iii) entrega oportuna de las notificaciones a los administrados, lo cual otorgaría celeridad al procedimiento de notificación.
Con la implementación de esta plataforma se da cumplimiento al Decreto Legislativo Nº 1412, que aprueba la ley de gobierno digital, que en su artículo 18 menciona que: Las entidades de la administración pública, de manera progresiva y cuando corresponda, deben garantizar a las personas el establecimiento y la prestación de los servicios digitales, debiendo para tal efecto, implementar servicios digitales, considerar la implementación de pagos a través de canales digitales, facilitar a las personas información detallada sobre las condiciones de tratamiento de sus datos personales y garantizar la conservación de las comunicaciones y documentos generados a través de canales digitales.
NOTA:
[1] Para acceder a la PLUSD se debe ingresar a https://sistemas.oefa.gob.pe/plusd/
FUENTES:
Diario El peruano (30 de octubre del 2021) OEFA lanza plataforma de servicios disponible en: https://elperuano.pe/noticia/132311-oefa-lanza-plataforma-de-servicios
Plataforma digital única del estado peruano (25 de octubre del 2021) OEFA lanza la Plataforma Única de Servicios Digitales – PLUSD. disponible en: https://www.gob.pe/institucion/oefa/noticias/548625-oefa-lanza-la-plataforma-unica-de-servicios-digitales-plusd
